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更新:7 小時(shí)前
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申請(qǐng):22人次

客服主管

4000-5000元/月

加班補(bǔ)助年終獎(jiǎng)


  • 全泗陽
  • 3年
  • 大專
  • 招 2 人
  • 客服 - 客服經(jīng)理/主管

職位描述

泗陽仙人谷服飾有限公司(沃格服飾),因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)招聘
崗位:客服主管
工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)店鋪客服團(tuán)隊(duì)管理,即時(shí)處理在線詢問、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,賜予下屬客服工作指導(dǎo)、支持和培訓(xùn);
2、管理產(chǎn)品的銷售狀況和貨存,隨時(shí)對(duì)各種狀況剛好反映,通知相關(guān)部門;
3、關(guān)注淘寶的規(guī)則變更并剛好作出調(diào)整
4、以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo),建立并推行服務(wù)流程體系,包括制度、流程及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);
5、管理客服、售后人員工作,負(fù)責(zé)客服安排、排班,確保所管各崗位工作有序、剛好、連接;
6、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
7、指導(dǎo)客服、售后等崗位人員的工作,提高所管各崗位人員的工作實(shí)力、責(zé)任心、效率;
聯(lián)系人:湯經(jīng)理

(聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說明是在泗陽人才信息網(wǎng)看到的,謝謝?。?/pre>
            

工作地點(diǎn)

宿遷市泗陽縣開發(fā)區(qū)泗陽縣東開發(fā)區(qū)深圳路36號(hào)


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聯(lián)系方式
聯(lián)系人: 顏女士
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